Despachos

Política de Despachos

Para aquellos pedidos cuyas joyas estén en stock, el envío será dentro de 48 horas. Si su pedido no está en stock, el plazo de entrega se fijará al momento de cerrar la compra. El plazo estimado de entrega para joyas a pedido, o fuera de stock, es de 10 a 15 días corridos. Para casos particulares, el plazo puede ser menor, acordado entre las partes al momento del cierre. La compra será despachada tan pronto se complete y usted será notificado por KRAUBORG, una vez el despacho se ejecute con la información de respaldo para su rastreo.

Envíos dentro de Chile

Toda joya en stock será enviada dentro de 2 días hábiles, con despacho prioritario. Todos los envíos serán realizados a través de Blue Express, con firma requerida de parte de un mayor de edad. Joyas a pedido o fuera de stock, serán enviadas en un plazo de 10 días corridos, o en el plazo acordado al momento de la compra. El envío no tiene costo para el cliente para aquellos productos cuyo valor sea mayor a $300.000.-

Una vez realizado el despacho, KRAUBORG le notificará el número de envío para realizar el rastreo correspondiente. 

Envíos Internacionales

El envío internacional no tiene costo para el cliente para joyas cuyo valor supere los CLP $800.000.-, sin embargo no incluye impuestos o cargos aduaneros correspondientes al país de recepción, usted será responsable por cargos de importación e impuestos correspondiente a su país. Algunos envíos pueden experimentar demoras aduaneras. El periodo de tránsito dependerá del courrier por el cliente seleccionado y no está garantizado. No hacemos envíos a casillas o a servicios de despacho de mercadería (freight forwarder).

Si usted declina recibir su compra internacional, será reembolsado contra recibo de KRAUBORG de la joya, menos el costo del envío internacional y un 10% de tasa de reposición.