Cambios y devoluciones

KRAUBORG acepta devoluciones.

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Por favor envíe un email a ventas@krauborg.cl, dentro de 4 días desde el recibo de su compra para realizar la devolución. Usted recibirá un email con la autorización de la devolución y las instrucciones de envío de la joya. La joya adquirida debe ser devuelta dentro de 48 horas de autorizada la devolución, con todo su empaque original, incluyendo cajas, certificados y otros materiales de empaque que haya recibido.

No podemos aceptar joyas que hayan sido usadas, modificadas o dañadas de cualquier forma. KRAUBORG se reserva el derecho de rechazar una devolución si la pieza se ve alterada o muestra signos de haber sido usada. La devolución del importe de compra, menos el costo de envío, será no más tarde de 30 días de la fecha de recibo.

Se debe tener en cuenta que las joyas hechas a medida y personalizadas son venta final y no podrán ser devueltas o intercambiadas.

Internacional

Toda compra internacional es considerada venta final.

Si usted declina recibir su compra internacional, será reembolsado contra recibo de KRAUBORG de la joya, menos el costo del envío internacional y un 10% de tasa de reposición. Para mayor información favor enviar un email a contacto@krauborg.cl